ポイントカードは時代遅れではない!再来店には効果的

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大変申し訳ございませんでした!

 

ネット集客スタートアップセミナーに
申し込みをいただいた方から、

 

以下、申込者から・・・。

「この度はお世話になります。一点気づいたことがあるので連絡しました。
申し込みフォームには、特別価格5000円と書いてあありましたが、
ペイパル支払いの時に5400円と税金が加算されていました!
私は、とにかく話を聞いてみたかったので、気にせずに
お支払いしましたが、的場さんが知らないと困るのでメールしました」

 

↓ネット集客スタートアップセミナー
https://riekiup.com/lp/20170905/

 

ご指摘、本当にありがとうございます!
システムで税別を選択していたみたいです。

他のお客様のぶんもチェックしたのですが、
そのお客様だけでした。
早速、お客様には400円返金しました。

 

申し込みフォームをチェックしている時に、
間違えてボタンをクリックしてしまったのだと思います。

 

他にも、申し込みフォームを記入している途中で、
あれ?金額が変わってる?
と思って、申し込み途中でキャンセルしてしまった方も
いらっしゃると思います。

 

そこで、昨日、ページをチェックし修正。
改めて本日より正しい表記にて
3日間最優先価格で受付をさせていただきます。

 

申し込み期間を9月3日23:59まで、延長いたします!

 

↓【本日より本来の正しい最優先価格にて受付】申し込みフォーム
https://48auto.biz/handh/touroku/seminar0905-entry.htm

 

では、本日も頑張っていきましょう!

 

さて、先日再来店の心理についてお話しいたしました。

前回の内容はこちら
https://riekiup.com/20170831-riekiup/

 

思い出してもらうために、どうすればいいのか?

 

一度来店してくださった方には、
ポイントカードを渡しましょう!

 

今さらポイントカード?

 

古いなー。
昔はやっていたけど、持ってくる人も少ないし。
今はデジタルの時代だから。

 

などなど。
しかし、今まで、本当に
正しいポイントカードを作ってましたか?

 

初めての方に渡すポイントカード。
なんども来店してくれる常連さんに渡すポイントカード。
上位10名の優良常連さまに渡すポイントカード。

 

区別していましたか?

 

また、店名・住所・連絡先・URL・地図など
載せてありましたか?

 

いま、ドキッとした方。

 

これから、売り上げは
どんどん伸びる伸び代がありますよ!

 

次回予約を必ず入れているような、
美容室やエステなどの場合は
そのお店の存在を忘れることはないですが、

 

小売店や飲食店の場合は、
お店がたくさんあるので、
どこのお店か、なんのお店だったか、
忘れてしまうことってあると思います。

 

みなさんの財布の中に眠っている
名刺やポイントカードをみてください。

 

全部思い出せますか?

 

お店は覚えているけど、
どこにあったっけなー?

 

駅は覚えているけど、
どの辺だったかな?

 

そんなお店がたくさんあると思います。

 

だから、細かい情報は必要なんです!

 

財布の中に眠っている、
その他大勢のカードと同じにならないように、

あなたのお店の地図、
そして店名だけではなく、

・A3近江牛毎日入荷!

・ふわっととろーりオムライスが人気の

 

など、お店の特徴を表す形容詞を書きましょう。

そうすることによって、

あっ、あのお店だ!
とか、
え?この店オムライスが推しなの?今度食べてみよう。

など、あなたのお店の売りを
さりげなくお客様に伝えることができます。

 

美容室のポイントカードなら、
次回たまるであろうポイントのところに、

 

9月30日14時ご予約

などと、記載すればお客様も忘れることがありません。
もちろん、変更も可能ですよ
と、お客様の負担になりすぎないようにさせることも大切です。

 

あなたのお店は、
ポイントカード作ってますか?

 

ちなみに、
作っているのと
配っているのは
大きな違いです!

 

チェーン店に行くと
レジの横にポイントカードが山積みになっているのに、
支払いを済ませても渡さないお店って、、ありますよね?

 

経営者が考えていても
現場は違った行動をしていることが多いです。

 

しかし、みなさんのような個人経営のお店の場合、
スタッフ一人一人に声をかけることができるし、
管理することも難しくありません。

 

そこが、大手がマネできない
あなたのお店ならではのサービスです!

 

あなたなら出来る!
I know you can do it!

 

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考えてはいけません(笑)
言われたことを愚直にやってみてください。

スポーツと同じです。
思い出してください。

泳ぎ方を習うとき、泳ぎ方をみたり、説明は聞きますが
頭でいくら考えてみても、実際に泳いでみると、
全くできないってことありませんか?

一生懸命やっても、泳ぐことができず、
ビデオを撮ってもらって、自分の泳ぎを確認してみると、
なるほど、ここが違うなってわかることありませんか?

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